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  • 【お電話番号が認証済みの場合】ID、パスワードの再設定画面のURLをSMSでお送りいたします。

  • 【メールアドレス、ログインIDを登録済みの場合】ログインIDとパスワードをメールでお送りいたします。

  • 【メールアドレスがあり、ログインIDがない場合】アカウント復旧用のURLを、折り返しご連絡いたします。

※AUのスマートフォンをご利用の方は、URL付きメールの解除設定が必要です。こちら（外部サイト）の説明に従い、設定後にお電話番号を入力してください。

※050で始まる番号へは、システムの都合でSMSが送信できません。下記「自動でのお手続きがうまくいかない場合」の手順でお問い合わせください。

  • 必ず登録済みの情報をご記入ください。

  • 自動でのお手続きがうまくいかない場合は、お問い合わせ窓口まで、以下の情報を添えてご連絡ください。

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